1) Проверьте PC с помощью
Kaspersky Virus Removal Tool 2015 или
Kaspersky Rescue Disk 10 (если Kaspersky Virus Removal Tool не запускается или зависает даже в
расширенном режиме);2) Если у Вас установлен один из продуктов ЛК (например,
KIS 2016 /
KTS 2016 /
КАВ 2016; если установлена более старая версия - обновите!), включите в нём детект потенциально нежелательного ПО (настройки - дополнительно - параметры угроз и исключений - обнаруживать другие программы), запустите обновление баз и по его окончании перезагрузите компьютер; запустите полную проверку на вирусы
3) Если проблема сохранится - обратитесь
в раздел "Борьба с вирусами" официального форума Лаборатории Касперского, где приложите
требуемые по правилам логи.