Кто разбирается, помогите плиз ((( ноут asus x53u - нет звука! пишет что активных устройств микшеров не обнаружено

пользуюсь ноутом мало, антивирус стоит, проблема возникала после обновления по до 10... сейчас уже раз 10 переустанавливала на др винду и 7 и хр, звука нет! драйвера все поставила, обычно если дров нет стоит восклицательный знак, его нет ( как я понимаю сам комп проблемы не видит)
Кто знает что это? Как помочь? Пожалуйста (((((((((((