Мне на телефон пришло смс ( код подтверждения mail.ru: ***) в 31.03.16 16:44 *-числа
я никуда его не вводил и не запрашивал вообще, никому не давал данный код,
позже мне пришло другое смс, а именно
у меня сменился пароль. как это вожможно?
пароль поменялся через 3 минуты после токо как пришел код подтверждения
Видать взломали акк из-за привязки игры.
1. Обратитесь за помощью в службу поддержки Warface:
https://games.mail.ru/support/wf/#/categories/3
2. Восстанавливайте доступ в почту, обратившись с проблемой в службу
поддержки и доказав, что Вы являетесь хозяином взломанной почты.
Никто, кроме службы поддержки не сможет Вам помочь решить проблему.
Быстрота восстановления доступа в почту зависит от полноты
предоставленной информации службе поддержки:
https://help.mail.ru/mail-help/UA
Напрямую со Службой поддержки Почта@Mail.Ru можно
связаться только письменно.
Напишите письмо в Поддержку
(в заголовке письма укажите тему проблемы)
на этот адрес :
mailsupport@corp.mail.ru
Укажите в письме как можно больше информации о ящике:
дату регистрации, фильтры (если они установлены) , контакты, может
скрины есть какие, логины, пароли от него может помните, названия
папок, (чем больше сведений, тем лучше) , чтобы служба поддержки
не сомневалась, что Вы владелец ящика.
Ответ от службы поддержки приходит обычно в течении 5 рабочих дней.
P.S.
И ещё совет...
Нужно будет переписываться с одним и тем же сотрудником
и не дублировать запросы, чтобы не запутывать СП.
Нужно будет создавать свое письмо как ответ на ответ
админа и сохранять номер (тикет) заявки в теме письма.
Для переписки со службой поддержки нужно указывать
тот адрес ящика, к которому у Вас есть доступ.
Только учтите, что за 5 минут не сможете решить проблему.
Нужно набраться терпения.
Очень много обращений о взломах и других проблемах
пользователей в СП, загруженность большая у них.
Советую ещё в этом ответе почитать о запросе в СП:
https://otvet.mail.ru/answer/1773303883
_______________
3. Как защитить почту от взлома, почитайте тут:
https://otvet.mail.ru/answer/1775329591
Советую ознакомиться с полезной информацией тут:
http://mailblog.mail.ru/2step/
________________
4. Если хотите восстановить почту Mail.Ru, боритесь за неё.
Бывает, что даже скан паспорта просят, после этого возвращают почту.
Почитайте тут об этом:
https://otvet.mail.ru/question/178447056
https://otvet.mail.ru/answer/1798802355
проверь комп на вирусы, но только не своим антивирусником а другим, и потом смени пароль .
Если у вас этот номер появился недавно, то это значит, что предыдущий пользователь этого номера отвязывает номер от своего ящика (не вашего ящика, а от своего). Хотя может его "взломали" (это когда злоумышленник, используя методы социальной инженерии, получает чужие учетные данные и использует их).