Mail.ruПочтаМой МирОдноклассникиВКонтактеИгрыЗнакомстваНовостиКалендарьОблакоЗаметкиВсе проекты

Как восстановить свой ящик без СМС и без телефона ?

Обратный Флеш Ученик (107), закрыт 8 лет назад
Лучший ответ
Лена Добровольская-Forever•.♥.ツ Высший разум (3177820) 8 лет назад
Доступ в почту на Mail.Ru можно вернуть с помощью
телефона или дополнительного ящика.
Либо с помощью службы поддержки.

Возле входа в почту нажмите "Забыл пароль" и следуйте
предложенным инструкциям.
Воспользуйтесь формой восстановления пароля :
https://e.mail.ru/password/restore/
нажмите на " У меня нет доступа к указанному телефону"
(если нет доступа к номеру).
Информация в помощь:
https://help.mail.ru/my/access/newpass

Если эти способы не подходят, тогда
тут уж без вариантов, можно только с помощью
службы поддержки восстановить доступ к почте.

Напрямую со Службой поддержки Почта@Mail.Ru можно
связаться только письменно.
Напишите письмо в Поддержку
(в заголовке письма укажите тему проблемы)
на этот адрес :
mailsupport@corp.mail.ru

Укажите в письме как можно больше информации о ящике:
дату регистрации, фильтры (если они установлены) , контакты, может
скрины есть какие, логины, пароли от него может помните, названия
папок, (чем больше сведений, тем лучше) , чтобы служба поддержки
не сомневалась, что Вы владелец ящика.

Ответ от службы поддержки приходит обычно в течении 5 рабочих дней.

P.S.
И ещё совет...
Нужно будет переписываться с одним и тем же сотрудником
и не дублировать запросы, чтобы не запутывать СП.
Нужно будет создавать свое письмо как ответ на ответ
админа и сохранять номер (тикет) заявки в теме письма.
Для переписки со службой поддержки нужно указывать
тот адрес ящика, к которому у Вас есть доступ.

Только учтите, что за 5 минут не сможете решить проблему.
Нужно набраться терпения.
Очень много обращений о взломах и других проблемах
пользователей в СП, загруженность большая у них.

Советую ещё в этом ответе почитать о запросе в СП:
https://otvet.mail.ru/answer/1773303883
Источник: © Удачи
vitalkanevМыслитель (6439) 8 лет назад
У меня в Апреле было такое: нажимаю на "У Вас нет доступа к номеру? " и появляется форма с просьбой ввести другой номер
Лена Добровольская-Forever•.♥.ツ Высший разум (3177820) Можно через доп. почту:)
Остальные ответы
Марат Высший разум (257128) 8 лет назад
Нужно зарегистрировать ещё один ящик, который и указать в письме в службу поддержки. На него и придёт ссылка с восстановлением пароля.
ewe 2e¶ CoЛнЫшКоcBeTиТоЧеНЬяРкО* Высший разум (356704) 8 лет назад
Нажать на "Забыли пароль", затем указать, что у вас нет доступа к телефону, и написать заявку в техподдержку.
На этом этапе вы пока что ничем не отличаетесь от какого-нибудь злоумышленника, которому почему-то понравился этот ящик.
Поэтому вам придется доказать техподдержке, что вы не ̶в̶е̶р̶б̶л̶ю̶д̶ злоумышленник. Для этого вам придется указать такие сведения, которые:
1. знает истинный хозяин ящика;
2. не знает злоумышленник И
3. легко может быть проверен сотрудником техподдержки.
Поэтому указывайте все сведения о вашем ящике, даже те, которые вам кажутся и так интуитивно понятными. Указывайте все: дату создания ящика, ваши самые первые пароли, в каком географическом регионе вы были в момент создания ящика, какой у вас был провайдер, какие телефоны были привязаны, какие отвязаны, если был контрольный вопрос, то какой он был и какой был ответ на него. Какие "нестандартные" папки были в вашем ящике. Короче, пишите все.
Шамиль Димиев Ученик (104) 6 лет назад
администрация, не напрягается чтоб помочь, чтоб так же вам в старости дети помогали....
Сергей Цвир Ученик (102) 4 года назад
ни как только через телефон которого уже нет
ZiG Профи (902) 1 год назад
Да им пофиг просто
Таня Суслова Ученик (102) 10 месяцев назад
Здравствуйте, скажите, пожалуйста, как восстановить почту, если у меня нету доступа к номеру телефона, и я не помню пароль?
Bloody Roses Гуру (3823) 9 месяцев назад
Да блин у меня и пароль есть, и резервная почта... и взломать такой пароль никто не смог бы, и в чужие руки не передавала и в левые места не вводила, и в браузере не сохраняла... Там где вводила, проводилась проверка на кейлогеры и т.д. То есть абсолютно надежный пароль абсолютно точно почта моя... но не могу войти потому что просят добавить номер телефона, и считай, отобрали именно сами почту ну да, ладно нужно было изначально думать, где это я почту создаю... А тогда накой мне почтовый ящик вообще если мобильный есть еще и привязывать их во, первых... Во вторых перейду на платную почту... или временную... или создам собственный сервер почты или арендую что еще или найду альтернативу, или откажусь вообще... Но не введу и не привяжу я мобильный телефон к почте... Нет и все... Согласна на ключ карту... на ключ флешку... или что-то еще, но никаких номеров телефонов, отпечатков... и паспорт тоже только в крайнем случае, но уже тогда точно подумаю о собственном сервере... в том числе и с FTP... Такое вот мне никто не навяжет... Такое вот мне никто не навяжет...
Похожие вопросы