Помогите пожалуйста (СРОЧНО) какая справка нужна дочке что бы её пропустили ...дальше внутри

Здравствуйте я гражданка Украины дочь России, поехали в гости (к бабушке) на Украину к бабушке, но в Москве сказали что ребенка не пропустят так как требуют справку какую то из консульства ( разрешение на выезд отца есть) что за справка и сколько она стоит? помогите пожалуйста так как застряли сейчас в Москве и не можем выехать. Сказали без справки нас не посадят.

мы сами из Ижевска сегодня только в Москву приехали в поезде 17 часов провели...

нам это сказали на вокзале на кассе и отправили нас в посольство. хотела бы узнать точно что за справка (не виза ли это?) может кто сталкивался?