Mail.ruПочтаМой МирОдноклассникиВКонтактеИгрыЗнакомстваНовостиКалендарьОблакоЗаметкиВсе проекты

Как убрать пароль от папок, не зная секретного вопроса.

Саша Масло Знаток (273), закрыт 7 лет назад
Как убрать пароль от папок, не зная секретного вопроса. Пытался в настройках, но ничего не вышло. Доступ к телефону, который привязан к почте имею.
Дополнен 7 лет назад
Пароль от папок на mail.ru.
Лучший ответ
Лена Добровольская-Forever•.♥.ツ Высший разум (3168810) 7 лет назад
Заполните данную форму:
https://help.mail.ru/mail-support/login/folder/pass/form

Важно!!!
Если у Вас нет доступа к данному почтовому ящику или Вы
не можете получать письма, то укажите альтернативный
почтовый ящик для переписки со службой поддержки.

Ответ от службы поддержки приходит в течении 5 рабочих дней.

Если у Вас нет такого ящика, Вам необходимо зарегистрироваться
https://e.mail.ru/cgi-bin/signup

Почитайте совет в комментах, возможно поможет:
https://otvet.mail.ru/question/178216555
_______________________

Если не получается самостоятельно решить проблему по доступу
к Почте, то напишите письмо в Поддержку
(в заголовке письма укажите тему проблемы)
на этот адрес :
mailsupport@corp.mail.ru

P.S.
И ещё совет...
Нужно будет переписываться с одним и тем же сотрудником
и не дублировать запросы, чтобы не запутывать СП.
Нужно будет создавать свое письмо как ответ на ответ
админа и сохранять номер (тикет) заявки в теме письма.
Для переписки со службой поддержки нужно указывать
тот адрес ящика, к которому у Вас есть доступ.

Только учтите, что за 5 минут не сможете решить проблему.
Нужно набраться терпения.
Очень много обращений о взломах и других проблемах
пользователей в СП, загруженность большая у них.

Советую ещё в этом ответе почитать о запросе в СП:
https://otvet.mail.ru/answer/1773303883
______________

Можно заблокировать почту, а потом её разблокировать,
тогда на папке больше не будет пароля.
НО... после блокировки ящика вся информация в нём
полностью безвозвратно пропадёт:
https://help.mail.ru/mail-help/faq/delete

Если Вам не важно сохранения информации в почте,
тогда жмите сюда
(возможно и пару раз придётся перезайти по ссылке, глючит):
https://account.mail.ru/user/delete
А потом сызнова введите у входа в почту свои логин и пароль.
Почитайте о блокировке ящика тут:
https://otvet.mail.ru/answer/1774033417
________________

Как защитить почту от взлома, почитайте тут:
https://otvet.mail.ru/answer/1775329591

Советую ознакомиться с полезной информацией тут:
http://mailblog.mail.ru/2step/
Источник: © Удачи
Остальные ответы
Похожие вопросы