Mail.ruПочтаМой МирОдноклассникиВКонтактеИгрыЗнакомстваНовостиКалендарьОблакоЗаметкиВсе проекты

Турагенство поздно выкупило билеты. Можно ли повлиять?

himani himani Знаток (367), на голосовании 8 лет назад
Оплатили путешествие 30 апреля, в то время на чартер (да чартер, но регулярный, ежедневный) показывало много свободных мест). 15 июня прислали документы, на маршрутных квитанциях дата оформления 15 июня, оба вылета (туда обратно) изменились кардинально в худшую сторону. Фактически теряем 2 дня отпуска. Можно ли как то доказать, что замена заявленного прилета/отлета произошла по вине позднего выкупа билетов и что то изменить (или получить компенсацию). В апреле оплачивали 100% цены....
Голосование за лучший ответ
Сергей Курбанов Искусственный Интеллект (101173) 8 лет назад
Внимательно читайте договор. Что там написано об ответственности турагенства. НО в любом случае вы можете потребовать часть денег (за эти 2 дня), т. к. турагенство НЕ ВЫПОЛНИЛО договор.
himani himaniЗнаток (367) 8 лет назад
Да, там же мы "цепляем" и первый и последний день, просто в первый теперь прилетаем к позднему ужину, а в последний уезжаем в 4 утра из гостиницы... ( Вопрос скорее касается именно "технической" части. Можно ли как то пробить, что турагент "жевал сопли" полтора месяца, что бы было к чему апеллировать?
Сергей Курбанов Искусственный Интеллект (101173) Это НЕ техническая часть. а СУТКИ отдыха. вы же СУТКАМИ заказывали отдых..., а не просто ночь.
zalex Искусственный Интеллект (269783) 8 лет назад
Вы сначала определитесь, что у Вас за рейс. Он может быть либо чартерным, либо регулярным. Если рейс регулярный, то доказывайте, хотя не понятно, как Вы это будете делать. Если чартер, то вообще бесперспективно.

И вообще, если не в курсе, в турах считаются не дни, а ночи. Если у Вас число ночей не поменялось, то можете сразу "идти лесом". Если поменялось, то почитайте договор на предмет того, каков порядок разрешения подобных споров.
himani himaniЗнаток (367) 8 лет назад
Спасибо, я знаю, что по ночам, просто обидно, думаю, а вдруг лазейки есть. Судя по ответам-нет.
Михаил Тимофеев Мастер (1218) 8 лет назад
Все детали поездки подробно описаны в договоре. Читайте его. Как правило, изменение времени отправления воздушных судов не входит в хону ответственности турагента и туроператора.
*Sparkling_wine* Оракул (95290) 8 лет назад
Что значит поздно выкупило билеты? Что за чушь вы несёте?))) Ну, если не разбираетесь в этих делах, то че людей то смешить=D Еще и компенсацию хотят, деловые=)
Турагентство сразу бронирует всё,иначе вам места могло просто не хватить! Маршрутную квитанцию вам распечатали 15 июня. Время вылета вообще не турагентство меняет, это претензии к авиакомпании, ну, раз у вас чартер, то это в норме вещей, для чартеров характерно постоянное изменение времени вылета. Ваши дни отпуска никого не волнуют, в турах отсчёт идёт по ночам! Дни вылета на отдых и отлёта домой практически всегда теряются, это норма. Если бы ночи сократились, тогда вы в праве требовать компенсацию, обычно туроператоры сами в таких случаях идут на уступки, возвращают деньги или предлагают экскурсии.
А ваши претензии вообще с потолка взяты, прямо читать смешно, когда люди в туристических заморочках ничего не смыслят, а с какого-то фига компенсацию требуют=D Напридумывали чёрти что, какой-то поздний выкуп билетов и как по- вашему этот поздний выкуп мог повлиять на время вылета и отлёта? =) Запомните раз и навсегда, время меняет авиакомпания! И не важно, поздно выкупили билет или рано, авиакомпания все равно поменяет время, если так будет нужно!
himani himaniЗнаток (367) 8 лет назад
Я потому и задала вопрос, что НЕ понимаю ничего в "туристических заморочках". Не смотря на тонну сарказма, всё равно спасибо за ответ.
Tiana Искусственный Интеллект (161253) 8 лет назад
вот поэтому и летаю отдыхать без посредников. Нервы дороже
LiSSa Мудрец (18022) 8 лет назад
Время вылета и прилета у чартеров часто окончательно устанавливается непосредственно перед нужной датой. Турагентство здесь ни при чем.
Я тоже выбираю дату, чтобы рейсы были удобные, но за несколько дней до даты поездки выдают документы вообще с другим временем. Никогда не в мою пользу. Это чартер! Ничего не поделаешь. Но вас должны были предупредить об этом.
In brevi Искусственный Интеллект (111003) 8 лет назад
Ну поставил аэропорт ваш чартер ("регулярный, ежедневный") в другое время. Регулярные рейсы всегда летят в удобное и хорошо проплаченное время, а количество регуляров летом всегда возрастает. Вот и получилось в апреле (не сезон) время одно, а в сезон - уже другое. Турагент\туроператор здесь вообще не причем. И об этом у вас в договоре прямо указано.
Похожие вопросы