можно ли вернуть деньги за билет на самолет если мы не полетели не по своей вине?

Question

можно ли вернуть деньги за билет на самолет если мы не полетели не по своей вине?

Светлана Ильчик Ученик (140), на голосовании 8 лет назад

мы купили электронные билеты в Россию транзитом через Минск. В аэропорту нас зарегистрировали а в самолет не пустили так как ребенок не может лететь через Белоруссию по свидетельству о рождении. И билеты пропали. И оказалось что обратными билетами мы не смогли воспользоваться так как не "летели в одну сторону". помогите разобраться. Можно ли вернуть деньги за билет?

Дополнен 8 лет назад

можно ли вернуть деньги за обратный билет?

Answer 1

Володя Никулин Просветленный (40677) 8 лет назад

Так это не вина Авиакомпании, зачем она будет вам ворачивать деньги

Светлана ИльчикУченик (140) 8 лет назад

мы не смогли воспользоваться обратными билетами " так как вы не летели о одну сторону". И нас автоматически вычеркнули и с обратных билетов. Туда мы поехали другим путем а обратно хотели воспользоваться обратными

Володя Никулин Просветленный (40677) Так это такие правила в любой авиакомпании. Если бы вы брали два разных билета туда и обратно, тогда другое дело

Answer 2

Если таковое правило существует, то вина именно от ваша. И ничья больше. потому как правила перевозки пассажиров конкретными авиакомпаниями надо изучать заранее.
соответственно, денег не ждите. И да, надо было связаться с АК, когда вас не пустили "туда", объяснить причину и попытаться сохранить хотя бы перелет "обратно" Не факт, что удалось бы, но попробовать стоило.

Answer 3

Вина 100% ваша.
Пассажир обязан иметь все необходимые для поездки документы.
Возможность возврата денег зависит от вида тарифа. Иногда некоторые авиакомпании могут пойти на уступки и вернуть деньги за неиспользованную часть билета своим постоянным клиентам.
Решать этот вопрос надо лично с авиакомпанией.

Answer 4

Связывайтесь онлайн, "обратная связь" с а/к. Мне как-то часть денег вернули, эконом, Промо-тариф. Причём я тупо опоздала в "туда". АФЛ был. Причём, обратилась к ним через неделю после опоздания своего, а деньги получила ещё через неделю.

Answer 5

Разбирайтесь с авиакомпанией. Возможно, она и пойдет Вам на встречу.
Но вина однозначно Ваша. Это ведь именно Ваша забота - узнать, какие именно документы Вам нужны для поездки в ту или иную страну тем или иным маршрутом.