Помогите настроить Wi-Fi

Роутер должен работать через проводной интернет (работает) и раздавать Wi-Fi - раньше работал, но потом перестал. Устройство подключается к нему, но в интернет не выходит. Компания, предоставляющая услуги - ростелеком. Роутер - Sagemcom F@st 2804 v5. Попробовала сделать как тут написанно, но увы не помогло... Когда обращались в компанию нам сказали, что они занимаются только домашним (проводным) интернетом. Помогите, пожалуйста!