Скорее всего Installshield Engine (ikernel.exe) сидит в памяти после запуска предыдущего процесса. Выгрузите его из памяти. Если не поможет, ещё вариант: Delete the Program Files\Common Files\InstallShield folder и перезапустите инсталятор. Delete the Program Files\Common Files\InstallShield\Engine folder и перезапустите инсталятор.