Вопрос к юристам.

Подскажите, пожалуйста, женщина купила куртку из кожзаменителя примерно год назад, а сейчас принесла назад в отдел и хочет вернуть деньги, так как кожзаменитель потрескался. Обязаны ли ей вернуть деньги?