Помогите!!! Не могу сбросить заводские настройки на телефоне (Леново А1000)

Заходила в настройки ( восстановление и сброс- сброс настроек ), телефон почистил флешку, но внутренняя память нетронута. Выключала телефон, при комбинации "+" и "включение" нет никакой реакции, а при "-" и "включение" экран стал трехцветным (синий, зеленый, красный), меню рекавери не появилось. Галочки на против "Быстрая загрузка" нет (она вообще заблокирована). Как вернуться к заводский настройкам?