Смотря каким способом пополняли счёт в игре.
Если через терминал пополняли, тогда деньги могут идти
около суток на счёт.
Для начала попробуйте позвонить в поддержку терминала
по номеру телефона в чеке (если чек сохранили).
Советую ознакомиться с информацией в разделе помощи Warface
https://games.mail.ru/support/wf/#/categories/1Там же на странице помощи можно обратиться с проблемой
в поддержку игры, если деньги не придут.