Закрыла спор Алиекспресс, как повторно открыть?
Защита уже заканчивалась, я открыла спор, продавец предложил продлить время защиты. Я согласилась и закрыла спор. Время было продлено. НО прошло 3 дня и я поняла, что мой заказ потверждён, как полученный. Повторно открыть спор не могу. Хотя написано, что я могу открыть спор в течении 15 дней.
Что делать?
На открыть спор - нажимали?
есть он лайн чат на русском с 8 до 13 часа там и помогут
Когда же вы начнете сам сайт Али читать? Там все разжевано и расписано для всех «умных знатоков». http://activities.aliexpress.com/ru/help/home.php?spm=2114.11020108.1000001.2.AT5oHq
или http://www.aliexpress.com/help/home.html?spm=5261.1679646.5809293.8.aUPi4H
и изучить гид покупателя http://activities.aliexpress.com/ru/users_guide.php?spm=5261.7207213.0.7.mckywD&tracelog=userguide.header
Спор открывается один раз. И в самом крайнем случае. Если закрыли его-то всё...
Продлить защиту нужно было, а не спор открывать.
Потеряли деньги перед продлением надо было редактировать спор а так вы согласились с условиями продавца что товар получен развели
