Проблемы со входом в Origin

Потеряла листок, где был и логин, и пароль. С компьютера стёрлось всё, поэтому зайти никак. Зашла на оф. сайт, выбрала все необходимое (вход->забыли пароль?). Должно было прийти письмо со сбросом пароля, почту ввела правильно, но письма так и нет. Прошло минут 15, что делать?