Почему не открывается документ ворд, хотя сама программа открывается

Нарушена кодировка файла, или файл не для ворда.

Потому что у вас старая версия ворда 2003 года, не умеющая открывать более современные форматы документов

Нужна новая версия программы наверное..

Сохраняйте в RTF- самый универсальный формат, для всех версий Word и других редакторов