Если это корпоративный аккаунт, то надо обращаться к своему администратору, который управляет учетными записями на Google. Если личный, то справка по восстановлению тут:
https://support.google.com/accounts/answer/6236295?hl=ru&ref_topic=3382255По поводу визуальных закладок не могу сказать с уверенностью, но скорее всего они управляются самими расширениями к Google отношения не имеют (остаются в настройках на самом устройстве).