NOKIA LUMIA 830, Почему смартфон ПУТАЕТ кнопки "назад", "windows" и "поиск"?

У меня смартфон стал вести себя немного странным образом. Он иногда путает нажатия сенсорных кнопок: "назад", "windows" и, иногда "лупа "(поиск). В 90% случаев работает как обычно. Но бывает, что путает эти команды. Например, нажимаешь "windows", а он, вместо того, чтобы выйти в основное меню, перескакивает обратно, будто я нажал кнопку "назад". Если несколько раз по-нажимать кнопку "windows", то он сработает, как назад. С чем это может быть связано? У меня есть предположение, что это связано с тем, что накрывается аккумулятор. Он стал быстро садиться и телефон периодически самостоятельно перезагружается, как это бывает заканчивающихся аккумуляторах. Если это не так напишите свои соображения. Только прошу, не пишите всякие глупости и бред, типа "а в сервис сгонять слабо?", "зачем ты взял нокию?", "бери лучше андрюху или яблоню" ну и т. д. Жду Ваших версий, Спасибо)