Mail.ruПочтаМой МирОдноклассникиВКонтактеИгрыЗнакомстваНовостиКалендарьОблакоЗаметкиВсе проекты

почему могут письма не отправляться?

Галина Долгушева Искусственный Интеллект (142013), закрыт 7 лет назад
Лучший ответ
Лена Добровольская-Forever•.♥.ツ Высший разум (3168600) 7 лет назад
1. Уточните Ваш запрос: «Вы не можете отправить письмо, потому что…»
https://help.mail.ru/mail-support/letter/send/
выбрав нужный пункт помощи.

Дополнительно ознакомьтесь с информацией в этих ответах:
https://otvet.mail.ru/question/178555867
https://otvet.mail.ru/question/172313134
https://otvet.mail.ru/answer/1729579254
https://otvet.mail.ru/answer/1732613260
https://otvet.mail.ru/answer/451415046

Либо связывайтесь напрямую со Службой поддержки Почта@Mail.Ru.
Напишите письмо в Поддержку (с другого ящика)
на этот адрес :
mailsupport@corp.mail.ru
(в заголовке письма укажите тему проблемы)
Ответ от службы поддержки приходит обычно в течении 5 рабочих дней.
___________________

2. Как вариант решения проблемы.
Проверить компьютер на вирусы и поменять пароль
в разделе почты "Пароль и безопасность":
https://e.mail.ru/cgi-bin/settings/security
Не всегда антивирус на компе способен поймать все вирусы.
Попробуйте свой комп просканировать на вирус.
Скачайте эту утилиту Dr.Web CureIt! по ссылке и почистите ею свой комп
(при проверке утилитой не нужно отключать свой антивирус) :
http://www.freedrweb.com/cureit .
Она все сама исправит автоматически.

Попробуйте почистить кэш браузера: https://help.mail.ru/mail-help/helpful/cache
и очистить cookies в браузере: https://help.mail.ru/mail-help/helpful/clean

Попробуйте зайти с другого браузера или обновите версию своего браузера :
Opera http://www.opera.com/
Mozilla Firefox http://www.mozilla.org/ru/firefox/new/
Internet Explorer http://windows.microsoft.com/ru-ru/internet-explorer/download-ie
Google Chrome http://www.google.com/intl/ru/chrome/
https://help.mail.ru/mail-help/helpful/new_vers
Источник: © обычный пользователь проекта
Галина ДолгушеваИскусственный Интеллект (142013) 7 лет назад
спасибо) уже все в порядке, но на будущее буду знать
Лена Добровольская-Forever•.♥.ツ Высший разум (3168600) Пожалуйста :)))
Остальные ответы
Похожие вопросы