Mail.ruПочтаМой МирОдноклассникиВКонтактеИгрыЗнакомстваНовостиКалендарьОблакоЗаметкиВсе проекты

у меня украли аккаунт в майл, пришло сообшение с востановлением пароля, но там не мой номер

Александр Шамов Ученик (170), закрыт 7 лет назад
Дополнен 7 лет назад
этот аккаунт мне очень дорог
Лучший ответ
Лена Добровольская-Forever•.♥.ツ Высший разум (3178270) 7 лет назад
1. Восстанавливайте доступ в почту Mail.Ru, обратившись с проблемой в службу
поддержки напрямую и доказав, что Вы являетесь хозяином почты.

Быстрота восстановления доступа в почту зависит от полноты
предоставленной информации службе поддержки:
https://help.mail.ru/mail-help/UA

Напрямую со Службой поддержки Почта@Mail.Ru можно
связаться только письменно.
Напишите письмо в Поддержку
(в заголовке письма укажите тему проблемы)
на этот адрес :
mailsupport@corp.mail.ru

Укажите в письме как можно больше информации о ящике:
дату регистрации, фильтры (если они установлены) , контакты, может
скрины есть какие, логины, пароли от него может помните, названия
папок, (чем больше сведений, тем лучше) , чтобы служба поддержки
не сомневалась, что Вы владелец ящика.

Ответ от службы поддержки приходит обычно в течении 5 рабочих дней.

P.S.
И ещё совет...
Нужно будет переписываться с одним и тем же сотрудником
и не дублировать запросы, чтобы не запутывать СП.
Нужно будет создавать свое письмо как ответ на ответ
админа и сохранять номер (тикет) заявки в теме письма.
Для переписки со службой поддержки нужно указывать
тот адрес ящика, к которому у Вас есть доступ.

Только учтите, что за 5 минут не сможете решить проблему.
Нужно набраться терпения.
Очень много обращений о взломах и других проблемах
пользователей в СП, загруженность большая у них.

Советую ещё в этом ответе почитать о запросе в СП:
https://otvet.mail.ru/answer/1773303883
______________

2. Бывает, что даже скан паспорта просят,
после этого возвращают доступ в почту.
Почитайте тут об этом:
https://otvet.mail.ru/answer/1761573490
https://otvet.mail.ru/answer/1798802355
___________________

3. Как защитить почту от взлома, почитайте в моём ответе здесь:
https://otvet.mail.ru/answer/1775329591

Советую ознакомиться с полезной информацией тут:
http://mailblog.mail.ru/2step/
Источник: © обычный пользователь проекта
Остальные ответы
Anastaysha Профи (727) 7 лет назад
Ну тогда уже не чего не поделаете. Прото напишите разработчику что бы удалил или может чтото и сможет восстановить.
Похожие вопросы