Срочно! Помогите, умоляю!

Я игра в симс 3, потом вышла и сохранила. Потом опять зашла и была в шоке. Симы стоят, а в семье их как будто нету. И 0 симолеонов. Я перезаходила, но ничего не происходило. В других семьях так же. Сегодня я почистила кэш и удалила все моды. Захожу - без изменения. Потом через управление городами я их вылесила и снова заселила. Четыре сестры и лошадь есть в семье, но я их не вижу и иконки пустые. Я могу управлять только сыном. Попробовала их ресетнуть, и перезагружается только мальчик. Помогите мне, пожалуйста!!! Мне очень дорога эта семья!