1. Проверьте папку Спам:
https://e.mail.ru/messages/spam/Если нужные письма там, то отметить их галочкой и нажать на кнопку "Не спам".
2. Проверьте раздел "Правила фильтрации":
https://e.mail.ru/settings/filtersВозможно, там есть фильтры, которые отфильтровывают нужные письма - удалите или отключите эти фильтры.
3. Возможно, к Вашему ящику подключена почтовая программа, которая скачивает письма с сервера? В этом случае ищите письма в почтовой программе.
Чтобы в будущем письма не могли скачиваться почтовой программой, в настройках всех папок
https://e.mail.ru/settings/foldersпоставьте галочку "Недоступна для почтовых программ (POP3)" и изменения сохраните.
4. Если вообще никакие письма не приходят - возможно, в Вашем ящике скопилось 350 тысяч писем? В этом случае новые письма просто перестают приходить в ящик, пока не удалить какие-то из старых.
Подробнее можете почитать про это ограничение здесь:
https://otvet.mail.ru/answer/1797475905~~
Если не выясните причину проблемы, то можете обратиться в службу поддержки почты Mail.Ru по адресу:
mailsupport@corp.mail.ru