Что делать если посылка стоит на таможне 25 дней?

Посылку отправил китайской службой 'sky56',в пути 43 дня, 1 ноября прибыло в Россию, тем же днем передано таможне и уже 25 дней находится там, что делать? куда обратиться? или ничего страшного. это просто наша почта