Проблема при подключении к 4G
И так друзья имеем оператора сотовой связи yota и телефон Xiaomi Mi Max....До недавнего времени я и бед не знал... Но недавно началась проблема с сетью 4G... Телефон подключается к сети 4G работает минут 5-10 и пропадает связь, телефон перестает ловить сеть причем перестает ловить на двух симках на yota и на Мега фоне, но не проходит и минуты связь вновь восстанавливается и yota ловит H+ и через минуту вновь ловит 4G но потом вновь пропадает связь.... И так с переодичностью в 5-10 минут....
Но что самое интересное, для эксперимента я в настройках сети поставил предпочтение 3G что бы телефон не принимал 4G и все, никаких проблем со связью....
Вопрос в чем проблема? В операторе yota или дело в телефоне.... Получается на 3G телефон работает без проблем но если подключиться к 4G то связь обрывается....
Если есть знающие люди прошу помочь в данном вопросе....
Здравствуйте. давайте попробуем разобраться почему так происходит. Опишите данную ситуацию нам в личные сообщения группы https://vk.com/yota. Постараемся помочь.
Я уже разобрался в чем проблема... Проблема в сети в том районе где я находился.... Сейчас нахожусь километров в 5-ти от того места и с сеть нет никаких проблем
А от тех. подлержки через приложения никакого толку нет.... Такое чувство что там боты сидят
Надо проверить телефон, в зоне уверенного приёма 4 джи, например вблизи вышек сотовой связи и лучше с разных операторов. Посмотри зону покрытия у операторов и выбери оптимальное место.
Так и должно быть. Просто, неустойчивый прием 4г, тел переходит то на 3г, то назад, а для этого нужно время. В зоне уверенного приёма такого не должно быть. Ну или драйвер модема старый. Полазий в теме девайса на 4pda.
Так до этого такой проблемы не было... Нахожусь сам в Москве.... Началась сия беда 8го числа...
Для чистоты эксперимента нужно находиться в зоне уверенного приёма 4г, с товарищем например на той же связи. Понаблюдать и сравнить с ним.
думаю что в 4G
Но что самое то интересное то что телефон вообще менее минуты перестает ловить сеть на обеих симкартах.... Тоесть уровень сигнала полностью пропадает и телефон по новой ловит сеть
Ета обман полнейший
В чем именно обман?
Здравствуйте. Ситуации бывают разные, и мы стараемся оперативно решать проблемы, возникающие у пользователей. И не всегда сложности с сетью связаны с оборудованием оператора.