макс
Оракул
(67546)
7 лет назад
день добрый
советую вам почитать закон о защите прав потребителей там все есть
срок экспертизы 45 суток,,,, ждите,,,, если брак то обменяют
ЮрийВысший разум (145862)
7 лет назад
Хрень сморозили..., однако...
45 суток - это максимальный срок на ремонт, если предъявлено требование о гарантийном ремонте товара с недостатком!
А если предъявлено требование о ЗАМЕНЕ товара с недостатком или о об отказе от товара и возврате денег, то экспертиза производится в сроки, установленные для удовлетворения заявленных требований, т. е. при замене не более 20 дней, при отказе от товара - не более 19 дней!
Советую ВАМ почитать ЗоЗПП, особенно п. 5 ст. 18! ЗоЗПП.
Купил в магазине процессор, поставил в компьютер, но компьютер не включился. Понес в тот же день обратно в магазин, на все мои требования поменять товар или вернуть деньги управляющий отказался и отправил товар на экспертизу так как он заявил, что это технически сложный товар. Прошло 5 дней с момента подачи отвара на экспертизу, но никаких новостей от сц нет.
Какой регламент на проведение ТЭ и какова вероятность что меня могут заставить заплатить за проведение ТЭ, если признают что товар надлежащего качества (например был не совместим с мат. платой или другим оборудованием). В каком случае мне должны поменять или вернуть деньги.