Раз только чёрный цвет неважно печатается, стало быть с подачей красителя непорядок. А где он может притаится? Да везде - начиная с бензобака-картриджа и заканчивая соплом самого принтера, из которого подаётся непосредственно на бумагу.
На компе должна быть установлена управляющая программа сего принтера, коя содержит массу советов и способов решения данной проблемы.