Не работает 3G интернет, на usb-модеме МТС. Помогите!!!

Компьютер видит модем, но интернета нет. По скорости, показывает 16кб/с. Сеть в норме - 3G, обычная скорость 3 мб/с. Оператору МТС звонил, говорят, трафик есть, никаких неполадок не выявлено, все функционирует, я уже не знаю, что делать, отключал, перезапускал. Перед подключением интернета, я проверил комп антивирусом, нашел вирус. Может с этим связана моя проблема. Помогите пожалуйста! Заренее спасибооо!!!