• Несоответствие версий агентов, мульты не читаются на версии ниже 5.6.
• Проверьте для начала настройки М-Агента:
Меню- Настройки программы - Сообщения -
в самом низу раздел "Мульты" -
наличие галок на "Показывать мульты при приеме/отправке"
• Или же Adobe Flash Player в данном случае следует переустановить
Прямая ссылка на установку1. Выставляем свою ОС
2. Выбираем браузер Internet Explorer
3. Снимаем галки на доп. предложениях
4. Загрузить, установить