Правомерны ли действия кассиров-контролёров?

Доброго времени суток! Произошла ситуация: приобрела билет в кассе по студенческому заочной формы обучения, кассир ничего не сказала и сделала скидку. Во время движения в электропоезде кассир-контролёр сказала, что такой билет недействителен и необходимо оплатить полную стоимость поездки. На что я ответила, что могу лишь доплатить, а не оплачивать полную стоимость потому как уже часть оплаты произведена и кассир не сказала о том, что льгота не действует. После моего отказа мне, мягко скажем, "предложили" либо оплатить полную стоимость и комиссионный сбор или покинуть электропоезд. После долгих пререканий уже не хотелось ругаться и просто оплатила комиссионный сбор и доплату за билет. Из-за впечатлительности своей не спросила как зовут этого сотрудника. Не знаю, что дальше делать, но было очень неприятно. Насколько правомерны действия этого работника и можно ли восстановить справедливость? Заранее благодарю за ответ)))