Помогите со спором на Алиекспресс

Добрый день. Нужна ваша помощь. 24 ноября купил повербанк. Продавец отправил 25-го. Трекномер: RS725349768NL. 18 декабря посылка получила статус "Item not allowed (X-ray) and rejected" то есть отказано в пересылке - возвращена отправителю. Я писал продавцу. После нескольких писем он ответил "Please wait"... 5-го января я открыл спор по причине "Транспортная компания вернула груз". В ответ продавец продлил защиту покупателя. Я решил закрыть спор и открыть когда защита будет подходить к концу. 24 января я вновь открыл спор "Транспортная компания вернула заказ". Результат тот же: продавец молчит и лишь продлил срок защиты покупателя. Я решил обострить спор. Подождал обострения. Алиекспресс вынесла следующее:

Dear Taisia Silenock,
Thank you for contacting AliExpress. I am sorry to hear that you are not satisfied with your order 80620435712732.

Purchase Protection is running out, but package is still in transit:
Invalid:
According to the shipping information, the package now stay in your local custom and delayed the delivery. Normally it would be held because many reasons. Please notice that it is the buyer's duty to do normal customs clearance and pay the tax. Since our mediation is based on the detained reason, please confirm with your local customs and provide official documents from them or other evidence to clarify the exact detained reason within due time.

PostNLRS725349768NLCustoms Hold

Solutions:
Option 1: Please continue to wait for 7 days

Response time: 7 days
Please provide evidence as requested. Please kindly note that if no response or no valid evidence provided before the deadline, AliExpress would release full payment to the seller or refund the money as per seller's suggestion and close the dispute.

Note: You can resolve the issue by clicking 'Add a New Proposal', 'Accept' (to accept the seller or AliExpress' proposal), 'Upload Evidence' or 'Edit' (to modify comments on the proposal).

Your understanding and cooperation will be appreciated.
Best regards,
AliExpress Case Management Team

У меня всего 7 дней для того чтобы доказать что посылка была возвращена. Но как мне это сделать???? Если я это не сделаю то "плакали мои денежки"... ((
Прикрепляю фото из "Статуса заказа и диспута". Что мне делать? Как выиграть спор?