Mail.ruПочтаМой МирОдноклассникиВКонтактеИгрыЗнакомстваНовостиКалендарьОблакоЗаметкиВсе проекты

Украли аккаунт майл ру что делать?

halik 2 Ученик (137), закрыт 7 лет назад
Нету типо такого восстановить по номеру телефона хотя я привязывал телефон. Пытался восстановить но не помню какие данные вводил что теперь делать?)
Лучший ответ
Лена Добровольская-Forever•.♥.ツ Высший разум (3168772) 7 лет назад
Здесь отвечают простые пользователи проекта,
которые могут дать только совет, но не могут вернуть
Вам доступ в Вашу почту.

1. Восстанавливайте доступ в почту Mail.Ru, обратившись
с проблемой в службу поддержки напрямую и доказав, что
Вы являетесь владельцем почты.

Быстрота восстановления доступа в почту зависит от полноты
предоставленной информации службе поддержки:
https://help.mail.ru/mail-help/UA

Напрямую со Службой поддержки Почта@Mail.Ru можно
связаться только письменно.
Напишите письмо в Поддержку
(в заголовке письма укажите тему проблемы)
на этот адрес :
mailsupport@corp.mail.ru

Укажите в письме как можно больше информации о ящике:
дату регистрации, фильтры (если они установлены) , контакты, может
скрины есть какие, логины, пароли от него может помните, названия
папок, (чем больше сведений, тем лучше) , чтобы служба поддержки
не сомневалась, что Вы владелец ящика.

Ответ от службы поддержки приходит обычно в течении 5 рабочих дней.

P.S.
И ещё совет...
Нужно будет переписываться с одним и тем же сотрудником
и не дублировать запросы, чтобы не запутывать СП.
Нужно будет создавать свое письмо как ответ на ответ
админа и сохранять номер (тикет) заявки в теме письма.
Для переписки со службой поддержки нужно указывать
тот адрес ящика, к которому у Вас есть доступ.

Только учтите, что за 5 минут не сможете решить проблему.
Нужно набраться терпения.
Очень много обращений о взломах и других проблемах
пользователей в СП, загруженность большая у них.

Советую ещё в этом ответе почитать о запросе в СП:
https://otvet.mail.ru/answer/1773303883
_______________

2. Бывает, что даже скан паспорта просят,
после этого возвращают почту.
Почитайте тут об этом:
https://otvet.mail.ru/answer/1761573490
https://otvet.mail.ru/answer/1798802355
________________________

3. Как защитить почту от взлома, почитайте в моём ответе тут:
https://otvet.mail.ru/answer/1828730242

Советую ознакомиться с полезной информацией здесь:
http://mailblog.mail.ru/2step/

Только перед тем, как включать опцию двухфакторной аутентификации,
советую внимательно ознакомиться информацией в разделе помощи:
https://help.mail.ru/mail-help/settings/2auth
__________________

4. Обращайтесь с проблемой взломанного игрового акка
в службу поддержки игры
https://games.mail.ru/support/
выбрав соответствующий раздел помощи.
Игровые акки часто взламывают из-за того, что
в них вложено много денег, а вот про безопасность почты,
привязанной к акку, мало кто заботится, увы.
Источник: © обычный пользователь проекта
Остальные ответы
ВЕЛИКИЙ НЕВИДИМЫЙ ЕДИНОРОГ Просветленный (38699) 7 лет назад
писать письмо в тех. поддержку
halik 2Ученик (137) 7 лет назад
уже писал сказали что не могут дать данные и пароль не достаточно данных
ВЕЛИКИЙ НЕВИДИМЫЙ ЕДИНОРОГ Просветленный (38699) ну чтож, тогда заводи новый... мэйл. ру неспособны решать реальные проблемы. Я уже пытался восстанавливать взломанные акаунты, но этому всегда препятствует мэйл. ру
Сарепта Гуру (3272) 7 лет назад
Смирись... Ты уже создал новый тем более...
Елена Оракул (96815) 7 лет назад
меняй пароль от аккаунта
Похожие вопросы