Dura lex, sed lex!
Искусственный Интеллект
(167582)
7 лет назад
Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков - почитайте. вкратце:
Если вы считаете, что Вы купили товар ненадлежащего качества, Вы имеете право предъявить продавцу (изготовителю) требования - какие именно, зависит от степени серьезности недостатков и от времени их обнаружения. Продавец (изготовитель) несет ответственность только за недостатки, возникшие по его вине, он ВПРАВЕ провести проверку качества товара и экспертизу. Вы можете участвовать в экспертизе, если указали это требование продавцу.
Если эксперт подтверждает, что в товаре присутствует заводской брак, то деньги вернут.
Если заводского брака нет, то экспертиза за ваш счет и товар остается с вами.
Дмитрий ПавловГуру (2911)
7 лет назад
Это не брак. а скорее производитель намеренно сэкономил на материале и сделал корпуса из дешевого пластика с какими-то химическими примесями.
Ольга Носкова
Оракул
(99501)
7 лет назад
любой продавец сославшись на пункт закона о возврате или обмене товара из списка "расходные или сопутствующие товары" имеет право вам отказать, не смотря на гарантийный талон, т. к. в данной категории товаров (лампы относят к расходному материалу) гарантия только подтверждает качество и работоспособность товара в момент покупки....