что это за цветок ?

Цикламен - очень сложное в уходе растение.
http://www.floralworld.ru/encyclopedia/plants/Cyclamen.html

Если клубнелуковицы не гниют (можно аккуратно потрогать), то возможно растение переходит в состояние покоя.
Тогда пожелтение и отмирание листьев - естественный процесс.
Хорошо просушивайте землю между поливами, а сам полив делать через поддон или по стенкам горшка (беречь точки роста - не опрыскивать!)
Растение любит прохладу, поэтому поместите горшок подальше от ЦО.