Сбербанк страхование жизни. Страховой случай

Question

Сбербанк страхование жизни. Страховой случай

Наталья Журавлёва Знаток (291), закрыт 8 лет назад

Дедушка взял кредит, к кредиту оформили "страхование жизни". По данному типу страхования, страховыми случаями является смерть застрахованного лица по любым причинам и инвалидность 1,2 группы. Дедушка умер. Мы практически сразу стали оформоять документы, общаться операторами "горячей линии". И вот процесс идет уже третий месяц.
В письме, которое присылает страховая, чётко и ясно сказано, что документы нужно предоставить по наступившему событию, т. е. те, которые касаются смерти. Но операторы горячей линии твердят, что нужны документы, которые касаются и инвалидности. Пытаюсь объяснять, что инвалидности нет, есть смерть. На это отвечают, что нужны все документы, типа ничего не можем сделать. Может кто сталкивался с подобным, напишите о вашем опыте, помогите хоть каким-либо советом. Может лучше в суд подать. Благодарю за помощь.

Дополнен 8 лет назад

Мы уже отправили все необходимые документы. Просят еще, тянут, присылают письма.

Answer 1

Ни с кем больше не разговаривайте! Ни со Сбербанком, ни тем более со страховой. Их единственная задача заболтать процедуру. Если сами не в силах нанимайте адвоката и готовьте иск в суд - всё равно всё этим кончится. А так потратите меньше сил и нервов, а самое главное денег и времени. Если иск и его защита будет проведена грамотно, то решение в Вашу пользу стопроцентное. Удачи!

Answer 2

обратитесь в сбербанк.. предоставьте документы (копии).. с отметкой о приеме..
потом суд..

Answer 3

Kekxs Просветленный (30145) 8 лет назад

https://sberbank-insurance.ru
находишь свой вид страхования и тыкаешь вкладку "действия при страховом случае"

Наталья ЖуравлёваЗнаток (291) 8 лет назад

На сайте была, всё видела, в Сбербанк обращались, отправили необходимые документы.

Kekxs Просветленный (30145) жди тогда, либо деньги, либо отказ в выплате...

Answer 4

Valery Sulackov Гуру (3238) 8 лет назад

Юрист-крючкотворец в помощь.

Answer 5

Какая нафиг горячая линия? Берите страховку деда + документы подтверждающие ваше родство + свидетельство о смерти + выписку из собеса ( ПФР ) и из ОВД должна быть справка что смерть не криминальная или из морга.
Самое главное ВСЕ ОТКАЗЫ БАНКА или ПОСЫЛТОРГИ ( иди туда не знаю куда ) ДОЛЖНЫ БЫТЬ В ПИСЬМЕННОМ ВИДЕ!
Это вам поможет в суде!

Answer 6

Ra$ul Мыслитель (8023) 8 лет назад

https://sberbank-insurance.ru

Answer 7

если дед был инвалидом, то они пытаются привязать смерть к инвалидности и этом основании отказать т. е. на момент страхования была группа инвалидности и все что касается инвалидности и если инвалидности явилась причиной смерти то это не страховой случай. Уточните как причина смерти 1) смерть в силу возраста (отказ не страховой случай) 2) из за инвалидности (например у него был рак и 1 группа инвалидности от это умер тоже отказ) 3) если упал на лестнице получил травмы не совместимые с жизнью (дтп и прочее) то тут заплатят так как случай страховой.

Answer 8

1. Подать в СБ заявление с приложением соответствующих документов.
2. Подать претензию им же в случае молчания.
3. Подать иск в суд.

Answer 9

Отказы сбербанка должны быть в письменном виде, не забывайте об этом!

Answer 10

плевать на горячую линию. Документы в Сбербанк. Через месяц не ответят, готовьте документы в суд

Answer 11

Юрий Сушко Профи (674) 8 лет назад

Судитесь.

Answer 12

Возврат страховки по досрочно выплаченным кредитам yurist-profi собака list.ru