Технической поддержки нет.
Вам следует поступить так:
https://ru.wikipedia.org/wiki/ВП:КБУЕсли что-то неочевидное (файл не опубликован в интернете ранее публикации в ВП), то
https://ru.wikipedia.org/wiki/ВП:КУ . И там объясняйте ситуацию.
Если не поймёте ничего, сообщите что за файл и где первоначально опубликован в комментарий к ответу. Либо удалю, либо выставлю на удаление, либо посоветую дальнейшие действия.
Заманался искать техподдержку. Может есть прямые ссылки куда нужно написать про это!?