Можно ли в стандартной почте создать шаблон типа: Здравствуйте,
Дополнен
т. е. ответ на письмо должен выглядеть: Здравствуете, <имя получателя>
По дате
По рейтингу
надо читать инструкцию к стандартной почте
спроси вот тут http://slawsa/email они подскажут думаю более грамотно
А какие у вас стандарты почты?