Ошибка в Camtasia Studio 7 - не удалось декодировать видеопоток для файла. Что делать?

Есть видео, снятое через смартфон 3GP 1280*720 на 296 мегов. Хочу перегнать его через Камтазию, чтобы перевести в MP4 и уменьшить размер. Кидаю видео в Камтазию, появляется ошибка "не удалось декодировать видеопоток для файла".

Ладно. Скачал Format Factory, перегнал в AVI - не грузит в камтазию. Перегнал в MP4 - не грузит. В чем может быть дело?

Сейчас сижу на восьмерке. До этого пользовался десяткой. Восьмерка сейчас чистая. Вчера установил все нужные программы. Ради интереса, загрузил видео, над которым до этого работал - все грузит. А видео с телефона не грузит даже после перекодирования.

Что делать?