Симс 3, удалилась семья.

Все недели работы над моими попытками создать династию, канули в небытие.. Дело вот в чём:
Играю семьёй уже где-то месяц, сегодня вот, весь день занималась строительством нового дома, сохранилась. Решила изменить внешность персонажей, после нажала сохранить, вылезла ошибка 12(у меня такое часто бывает после изменения внешности), ну ладно, привыкла уже.. вышла из игры, запустила опять, загрузилось главное меню, и вот такой "сюрприз": моей семьи как и не бывало, и осталось я в итоге у "разбитого корыта", то бишь, сохранения двухнедельной давности, когда я только начала играть своей семьей..
Самое обидное то, что я никогда за все годы игры так далеко не играла за одну семью, уже свадьбу и детей хотели завести, и тут такое... Возможно ли восстановить что-то? И почему оно удалилось?
Конечно, надежды мало, что что-то можно исправить, но всё же..