Как скачать с mail облака файлы объемом больше 4 ГБ ?

Здесь отвечают простые пользователи проекта.

Про скачивание файлов из Облака Mail.Ru читайте
информацию в разделе помощи тут:
https://help.mail.ru/cloud_web/files/download

Как вариант, хотя и не факт, попробуйте воспользоваться
советом в этом ответе:
https://otvet.mail.ru/answer/1746881092
("IE плюс DM" - очевидно, Internet Explorer + Download Master.)

К Вашим услугам служба поддержки проекта Облако Mail.Ru:
https://help.mail.ru/cloud-support

Либо попробуйте за информацией обратиться
в службу поддержки Облако Mail.Ru напрямую
на этот адрес:
support@cloud.mail.ru
(в заголовке письма укажите тему проблемы)
Ответ от службы поддержки приходит в течении 5 рабочих дней.