Проблема с клавишей.

Чтобы точно определить почему не работает кнопка esc, по причине сбоя программного или аппаратной части войдите в БИОС. Там эта клавиша задействована и посмотрите будет ли она выполнять назначенные ей команды. Если причина аппаратная, тогда попробуйте просто переназначить функциональность клавиши esc другой, которой не пользуетесь – такие найдутся у всех. http://vsesam.org/kak-perenaznachit-klavishi-na-klaviature-windows-7/ Но Вы говорите, что клавиатура новая — значит этот вариант отпадает .Если произошёл системный сбой через ПО, то один из самых доступных вариантов вернуть все как было это — выполнить банальный откат системы из одной из точек Восстановления . Если же откат невозможен, а для этого есть две причины, то не исключается и переустановка самой виндовс. Почему не возможен откат? Первое — у вас нет ни одной точки Восстановления . Второе — вирусы настолько изменили ПО, что система не в состоянии восстановить системные файлы.