Все написано на сайте авиаперевозчика АЭРОФЛОТ
Если коротко, то все зависит от тарифа ( на вашем билете он указан)
Возврат авиабилетов бывает двух типов – вынужденный и добровольный.
Штрафы не применяются к авиабилетам, купленным по полному тарифу, то есть действующим в течение года;
Чем дешевле авиабилет, тем более жесткие условия его возврата/обмена.
Ограничения по возврату также распространяются на билеты, купленные незадолго до рейса, а также на определенные маршруты.
Основные правила по возврату/обмену авиабилетов в компании «Аэрофлот»
Чтобы не иметь проблем при оформлении и возврате авиабилета, прежде всего, необходимо ознакомиться с правилами авиакомпании.
Чтобы возврат билета ("Аэрофлот") прошел без проблем, нужно внимательно изучить все основные правила. В первую очередь, нужно уметь разбираться в тарифах билетов. Они делятся на несколько категорий: - премиум (бизнес, эконом, комфорт); - оптимум (бизнес, эконом); - бюджет-эконом; - промо-эконом; - молодежные тарифы (применяются к лицам 12-24 лет). Возврат билета "Аэрофлот" производит в полном размере по тарифам J, C, D класса премиум-бизнес, W, S, A класса премиум-комфорт и Y, B класса премиум-эконом. Количество тарифов, которые можно сдать с определенными штрафными санкциями, несколько. Они относятся к билетам класса оптимум-бизнес и оптимум-эконом. В первом случае сдать билет с некоторым штрафом можно по тарифу I, Z, во втором - по тарифам M, U, K, H, L.
Невозвратными тарифами считаются билеты класса бюджет-эконом и промо-эконом (Q, T, E, N и R). Вам вернут только таксы и сборы по билету. Комбинируя несколько тарифов в одном билете, стоит иметь в виду, что при возврате билетов будут применяться правила группы тарифов с более жесткими ограничениями. Если вы решили вернуть частично использованный билет, то знайте, что разницу между оплаченным и тарифом фактическим с вас удержат. -
Тарифы авиакомпании «Аэрофлот» Аэрофлот: возврат билетов, штраф при сдаче - : --
http://www.aeroflot.ru/ru-ru/information/purchase/rate/fare_rules