Причина приостановки регистрации права?

Подали все документы в МФЦ на регистрацию права с использованием ипотечных средств. Нам сделали приостановку. Сославшись на то что от продавца нужно согласие от супруга на продажу или нотариально заверенный документ что она не состоит в браке, Квартира приобретена на основании справки о полной выплате пая, выдана председателем ЖСК. Муж собственности уже давно умер, предоставили свидетельства о смерти. Сама собственница с 1944 года рождения. Квартиру продаем по ипотеки, ячейки горят. Что делать? В регистрационной палате разводят руками!