Не работает мышь

Помогите, не работает мышь, при подключение мыши к компу, пишет, usb не опознан, unknown device, код ошибки 43, мышка сама вся горит и светиться, но кнопки на ней не работают, и курсор она двигать тоже не может, уже прочитал весь интернет, все равно ни что не помогает, нв другом компе мышку не проверял, поскольку, если бы она была не рабочая, она бы не светилась, и не двигалась иногда. Если вы напишите: обновляй драйвера, то данный ответ мне не подойдет, поскольку пишет, драйвера данного устройства не нуждаются в обновление помогите, пожалуйста