Зависает телефон во время входящего или исходящего разговора с собеседником

Уже какое то время периодически стал зависать телефон во время разговора. После нескольких минут беседы с собеседником, это может быть 5-10 минут, или 35-40 минут, и в этот промежуток времени проявляется первое зависание, как говорится телефон сам, когда захочет, тогда и зависнет. В итоге я оказываюсь недоступна. И главное когда нажимаю на кнопку завершения вызова, он не завершается, просто завис и все. И убрать это можно только посредством перезагрузки телефона. И при каждом повторном входящем и исходящем разговоре, после первого зависания, это все повторяется, но интервал появления сокращается до 3-5 минут. Это уже невыносимо. Я написала в ЦП Асус, мне посоветовали сбросить до заводских настроек. К сожалению, это не помогло решить данную проблему. Так же обнаружился еще пару недостатков. Это №2 невозможность до меня дозвониться ("абонент недоступен"), учитывая, что при этом я нахожусь в сети. Еще одна проблемма т. е № 3. При прибавлении громкости до упора, у меня выскакивает окно, что не установленны сим. При этом действительно слетает связь в этот момент. Честно говоря, я неуверена, что в СЦ мне, что то исправят, скажут, что все сделали, а на самом деле нет, и будут мурыжить, пока у телефона гарантия не закончится. Может хоть кто то сталкивался с этой проблемой, можно ли её как то решить? смарт на гарантии пока.