Проблема с покупкой, и возвратом средств в Steam

Я купил игру в Steam, и на 19 часе заметил проблему (технического характера), которою я не смог решить, но поскольку наигранно больше 2 часов, средства мне не вернут. Подскажите, можно ли каким то способом получить эти деньги назад, буду очень признателен, сумма не маленькая. Спасибо за понимание!