Почему не работает звук видео в Adobe Premiere Pro?

У меня на диске были старые семейные видео в формате AVI, я их перебросил на ноутбук. В обычном плеере все открывается нормально, но когда я их импортировал в Premiere Pro, то он звук не воспроизводил, хотя и показывал пустую звуковую дорожку. Я пробовал их конвертировать через Adobe Media Encoder в MP4 и в 3GP, но в получаемом файле звука уже не было. Также звук не работает и в Adobe Audition. Что мне делать, чтобы заработал звук?