Обязательно напишите жалобу в Роспотребнадзор. Вот ссылка на Роспотребнадзор Московской области
http://50.rospotrebnadzor.ru/. Там есть слева желтая кнопка Прием обращений граждан. Опишите ситуацию вкратце- так много как здесь не пишите! Сократите текст более чем вполовину и пишите основное- что не проводят дезинфекцию, полотенца не стирают, хамят и обдирают на деньги посетителей. Вобщем сообразите сами. Написали-то вы хорошо, но очень длинно.