Попробуйте о проблеме написать в службу поддержки
проекта "Мой Мир" напрямую по этому адресу:
support_team@corp.mail.ru
(в заголовке письма укажите тему проблемы)
Ответ от службы поддержки обычно приходит в течении 5 рабочих дней.
Как вариант, попробуйте воспользоваться советом в этом ответе:
https://otvet.mail.ru/answer/1863679970