При создании нового Apple id написано "Обратитесь в поддержку iTunes для зааершения этой транзакции

https://getsupport.apple.com/
Выберите "iTunes и Apple Music" ––> iTunes Store ––> Создание идентификатора Apple ID –––> "Запланировать звонок" или "Позвонить в службу поддержки Apple позже". (Что вам удобно)