Обещанный платёж не доступен на ТЕЛЕ2, что делать?
Брала обещанку примерно 6 месяцев назад, но не смогла погасить долг суммой в -35 р, т. к не было возможности. И примерно неделю назад погасила долг, положив на телефон 45,5 р. Долг сняли осталось 10р, нажимаю команду *122# и высвечивается такая фраза „К сожалению гибкий обещанный платёж Вам не доступен, все подробности 637 и на tele2.ru." Захожу я значит на этот сайт, но там ничего про это не написано. Позвонила на 637, но автоответчик ничего про это не сказал. Прошло ещё несколько дней и положила 280 рублей в промежутках 3 дней. Но и тут обещанный платёж не доступен. Как и сейчас, интернет работает, а обещанка нет. Заходила на всякие сайты, но ни где не было на этот вопрос - ответа. Я уже и не знаю, что делать. Что я должна ждать своей старости пока мне разрешат взять обещанку? А то мне кажется, что и 40 лет пройдёт, а мне его не дадут. Надеюсь обьясните мне "тупоголовой" что делать.
Спасибо за внимание
А у меня пишется: Отправьте команду + на номер 315. Я сделал, а мне пишется у вас недостаточно средств.
На теле 2 с этим проблемы. У меня обещанный платеж доступен, но когда я пытаюсь им воспользоваться, они вроде как его предоставляют, но подключения к интернету нет. Писал я им по этому поводу в тех. поддержку, мямлят что то невразумительное. Вообщем у них это беда.
Если ваш баланс близок к нулю, а пополнить счет возможности нет — воспользуйтесь удобной услугой «Обещанный платеж» . На счёт будет зачислен временный доверительный платеж, после чего вы сможете продолжить общение и использование мобильного интернета.
Чтобы узнать о возможности получения «Обещанного платежа» отправьте со своего телефона бесплатную команду *122#.
В ответном сообщении Вы получите информацию о сумме доступного Доверительного платежа и инструкцию по его активации (команда *122*1#). «Обещанный платеж» действует от 3 до 10 дней, в зависимости от региона, после чего сумма долга и плата за услугу автоматически списываются с вашего счета. Пожалуйста, не забудьте пополнить свой баланс за это время!
Условия услуги:
- на счету должно оставаться не более 30 и не менее -10 (задолженность) рублей;
срок действия 3 суток;
- в течении трех суток сумма списывается с вашего счета (за это время необходимо пополнить свой баланс) ;
- подключение данной услуги - бесплатно;
- отсутствие абонентской платы;
- стоимость данной услуги - 3 рубля за факт взятия доверительного платежа.
Источник: tele2-info.ru
